संचालक (Operator): MeriKundali, a product of Parmanand LLC, a limited liability company registered in Georgia, United States.
Grievance Officer / Data Protection contact: grievance@merikundali.in
Support: support@merikundali.in · Privacy: privacy@merikundali.in
सारांश (Summary)
आप जन्म विवरण देते हैं, हम उससे गणना करके रिपोर्ट बनाते हैं। रिपोर्ट बन जाने के बाद जन्म विवरण का इस्तेमाल दोबारा नहीं होता। हम आपका डेटा बेचते नहीं, विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते, और मॉडल ट्रेनिंग में इस्तेमाल नहीं करते।
1. हम क्या लेते हैं
- जन्म विवरण: नाम (यदि आप दें), जन्म तिथि, जन्म समय, जन्म स्थान या निर्देशांक — रिपोर्ट की गणना के लिए।
- आपका प्रश्न: जो सवाल आप पूछते हैं (जहाँ लागू हो)।
- संपर्क: फोन नंबर या ईमेल, यदि आप रिपोर्ट या सहायता के लिए दें।
- भुगतान की स्थिति: transaction reference और status। पूरा card, bank या UPI विवरण भुगतान provider के पास जाता है — हमारे पास नहीं।
- तकनीकी जानकारी: IP address, browser/device और समय — सेवा की सुरक्षा और दुरुपयोग रोकने के लिए।
2. हम इसका क्या करते हैं
रिपोर्ट बनाना और पहुँचाना; भुगतान की पुष्टि; सहायता और refund; धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकना; सेवा की विश्वसनीयता सुधारना; और लागू कानूनी दायित्व पूरे करना। हम प्रचार संदेश केवल लागू सहमति और opt-out नियमों के अनुसार भेजते हैं।
3. आधार और सहमति (Lawful basis, DPDP Act 2023)
आपका जन्म विवरण और प्रश्न आपकी सहमति (DPDP Act 2023, धारा 6) के आधार पर, केवल रिपोर्ट बनाने के उद्देश्य से संसाधित किए जाते हैं। तकनीकी सुरक्षा-लॉग वैध उद्देश्य और सेवा के अनुबंध के आधार पर रखे जाते हैं। आप कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं (नीचे धारा 7 देखें); पहले की वैध प्रक्रिया पर इसका असर नहीं पड़ेगा, पर कुछ सेवाएँ बंद हो सकती हैं।
यदि आप EU या UK से उपयोग करते हैं, तो GDPR के अनुसार हमारा आधार अनुबंध की पूर्ति (Art. 6(1)(b)), सेवा/सुरक्षा के लिए वैध हित (Art. 6(1)(f)), और जहाँ आवश्यक हो सहमति (Art. 6(1)(a)) है। जन्म विवरण धार्मिक निष्कर्ष निकाल सकते हैं, इसलिए हम उन्हें विशेष सावधानी से, केवल रिपोर्ट के लिए संसाधित करते हैं।
4. हम कितने समय तक रखते हैं (Retention)
- जन्म विवरण और प्रश्न: रिपोर्ट बनने के बाद सामान्य संचालन में स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं किए जाते। गणना के लिए आवश्यक अवधि तक ही रखे जाते हैं।
- भुगतान रिकॉर्ड: लेखा और कर दायित्वों के लिए लागू अवधि तक।
- सुरक्षा-लॉग: सीमित समय तक, फिर हटा दिए जाते हैं।
- सहायता संदेश: अनुरोध सुलझने के बाद आवश्यक अवधि तक।
5. हम किसके साथ साझा करते हैं
हम personal data बेचते या किराए पर नहीं देते। आवश्यक सीमा तक hosting, भुगतान, OTP, संदेश-वितरण और सहायता सेवा देने वालों के साथ साझा होता है, जो उद्देश्य-सीमा और गोपनीयता के तहत काम करते हैं। कानून, court order या सुरक्षा के लिए disclosure हो सकता है। आपकी व्यक्तिगत रिपोर्ट आपकी अनुमति के बिना सार्वजनिक नहीं की जाती।
6. सुरक्षा
हम access controls, transit में encryption, सीमित पहुँच और vendor समीक्षा जैसे उचित उपाय अपनाते हैं। फिर भी internet पर कोई भी transmission पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती; हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। किसी गंभीर घटना पर लागू कानून के अनुसार सूचित किया जाएगा।
7. आपके अधिकार (Data principal rights)
लागू कानून (DPDP Act 2023 और, जहाँ लागू हो, GDPR) के अधीन आप:
- अपने बारे में रखी जानकारी की जानकारी (access) माँग सकते हैं;
- सुधार (correction) और मिटाने (erasure) का अनुरोध कर सकते हैं;
- सहमति वापस ले सकते हैं;
- संसाधन पर आपत्ति या सीमा का अनुरोध कर सकते हैं;
- प्रचार संदेशों से opt-out कर सकते हैं;
- शिकायत (grievance) दर्ज करा सकते हैं।
अनुरोध के लिए privacy@merikundali.in या grievance@merikundali.in पर लिखें। हम पहचान सत्यापित कर सकते हैं और 30 दिनों के भीतर उत्तर देने का प्रयास करते हैं। आप अपने देश के data-protection प्राधिकरण में भी शिकायत कर सकते हैं।
8. बच्चों की privacy
सेवा 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति द्वारा स्वयं खरीदने के लिए नहीं है। माता-पिता या अभिभावक बच्चे की जानकारी केवल तभी दें जब वे ऐसा करने के लिए अधिकृत हों और यह बच्चे के हित में हो। हम बच्चों का डेटा जानबूझकर एकत्र नहीं करते; ऐसा डेटा मिलने पर हम उसे हटा देते हैं।
9. अंतर्राष्ट्रीय प्रसंस्करण
हमारा infrastructure भारत और अन्य देशों में हो सकता है। जहाँ आवश्यक हो, वैध transfer safeguards लागू किए जाते हैं। इस वेबसाइट से जुड़ी बाहरी सेवाओं (जैसे भुगतान या संदेश provider) की अपनी privacy नीतियाँ हैं।
10. बदलाव
इस नीति में बदलाव होने पर ऊपर की तिथि बदल दी जाएगी।